Experis
Impact Story: Eine zielgerichtete Content-Strategie unterstützt Experis bei der Erreichung ehrgeiziger Lead- und Kundenziele.
Als IT-Dienstleister und Digitalisierungsexperte verfolgt Experis ehrgeizige Vertriebsziele im Bereich Digital Workspace. Mit einem im Aufbau befindlichen internen Marketing-Team sowie neu zu etablierenden Marketing-Prozessen und -Systemen sollen in kurzer Zeit die Markenbekanntheit gesteigert, Leads generiert und Kunden über digitale Kanäle gewonnen werden.
In einem klassischen Enablement-Projekt baut andweekly gemeinsam mit der neuen Marketing-Verantwortlichen das digitale Marketing von der Strategie über Technologie, Content und Kampagnen bis hin zu Team und Prozessen auf und übergibt die Organisation über einen Zeitraum von 18 Monaten weitestgehend an das wachsende Marketing-Team von Experis.
Insgesamt generierten fünf Kampagnen Marketing Qualified Leads (MQL) im vierstelligen Bereich in einem Zeitraum von sechs Monaten. Der Lead-Generation- und Lead-Scoring-Prozess wurde in Zusammenarbeit mit anderen Experis Landesgesellschaften optimiert, standardisiert und global ausgerollt.
Vor der Zusammenarbeit mit andweekly stehen Experis Deutschland nicht viele marketingbezogene Ressourcen zur Verfügung:
Experis ist klar, dass sie bei dieser Ausgangslage ohne externe Ressourcen nicht so schnell wie gewünscht vorankommen werden. Was sie brauchen, ist ein Marketing-Kickstart, der den Vertrieb initial ins Rollen bringt. Dafür wollen sie die Hilfe von andweekly in Anspruch nehmen.
„andweekly hat uns am Anfang des Projekts so viel wie möglich abgenommen, da wir nur wenig personelle Ressourcen hatten. Wir haben dann sehr schnell hands-on zusammengearbeitet. Der Kontakt war immer auf Augenhöhe.“
– Tina Hingston, Head of Digital Demand Generation, Experis
Klare Ziele: Enge und detaillierte Absprachen aller Stakeholder. Wo stehen wir und was wollen wir erreichen?
Strategie ist alles: Erstellung eines Content- und Kampagnenplans für das gesamte Jahr, der die Maßnahmen vom E-Mail-Versand bis zur Anzeigenschaltung organisiert.
Hohe Taktzahl der Contentproduktion: Insgesamt 11 Whitepaper, 65 Blog Posts und ca. 100 Social Media Posts signalisieren eine große Expertise
Wöchentliche Reviews und kontinuierliche Anpassungen: Auch unter Zeitdruck Qualitätschecks, z.B. beim Scoring System, durchführen. Erreichen wir die richtige Zielgruppe? Gehen unsere Hypothesen auf?Knappe Besetzung: Das sehr kleine Inhouse-Team mit wenig zeitlichen Ressourcen befähigen, das komplette digitale Marketing-Programm umzusetzen.
Sportliches Timing: In einem kurzen Zeitraum das Setup bewältigen und zeitnah mit der ersten Kampagne zu starten.
Inhouse Expertinnen und Experten in den Content-Prozess einbinden: Im Unternehmen das Verständnis für die Zielsetzung des Content Marketing schaffen und das vorhandene Wissen in Interviews extrahieren.
HubSpot CRM, Marketing-Automatisierung und CMS Templates für Experis aufsetzen
Dreistellige MQLs und SQLs pro Monat erzielen
Das Experis-Team personell ergänzen und Aufgaben des digitalen Marketings sukzessive übergeben
Experis ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Dienstleistungen und Rekrutierung von IT-Experten. Als Teil der Manpower Group unterstützt Experis Unternehmen dabei, ihre digitale Infrastruktur zu transformieren, IT-Talente zu finden und komplexe technische Kundenanforderungen umzusetzen.
Immer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial mobiler, digitaler Zusammenarbeit. Experis ist der richtige Partner, um die Evolution des digitalen Arbeitsraums unter dem Begriff Digital Workspace voranzutreiben – mit einer ganzheitlichen Lösung für digitale Zusammenarbeit, IT-Sicherheit, Mitarbeiterbindung und Nachhaltigkeit.
Eine wichtige Frage zu Beginn ist, wie Experis in das Gesamt-Setup der anderen HubSpot-Instanzen des Konzerns integriert werden soll. Nach eingehender Beratung und interner Abstimmung entscheidet sich das Team dafür, eine eigene HubSpot-Instanz für Experis Deutschland einzurichten.
Danach widmet sich andweekly dem technologischen Fundament: technische Einrichtung, Domains-Anbindung, Erstellen von Landing-Page-Templates. Die Herausforderung besteht darin, möglichst schnell die ersten Kampagnen zu starten und parallel dazu das Setup auf die Beine zu stellen. Doch bevor der erste Content produziert werden kann, muss die Strategie als Grundlage erarbeitet werden.
Viel zu tun für das sehr kleine Inhouse-Marketing-Team von Exeris unter der Leitung von Head of Digital Demand Generation Tina Hingston. andweekly unterstützt hier intensiv, so dass das Team keine Zeit mit technischen Details verliert, über eine schlüssige Strategie verfügt und schnell startklar ist.
Parallel dazu setzt andweekly Marketing-Prozesse auf. So führt das Team ein Lead-Scoring–System zur skalierbaren Qualifizierung von Leads ein. Das Lead-Scoring-System ist ein Tool, mit dem Experis die Interaktionen und das Engagement der Kontakte bewerten kann.
Das Scoring-System verwendet eine Reihe von Kriterien, um jedem Lead einen numerischen Wert zuzuweisen, der angibt, wie interessiert dieser Lead an den präsentierten Inhalten und Angeboten ist. Auf diese Weise kann das Experis Vertriebsteam seine Zeit und Ressourcen effizienter einsetzen, indem es sich auf die Leads konzentriert, die am ehesten zu Opportunities und schließlich zu Kunden werden.
Analog zur strategischen Planung und dem für ein Jahr angelegten Kampagnenplan startet auch die Content-Produktion. Dafür führt andweekly Interviews mit Personen aus dem Unternehmen, um einzigartige Inhalte zu erarbeiten.
Es werden in rascher Folge viele einzigartige Content-Stücke geschrieben und designt – darunter Whitepaper, die die Thought Leadership des Unternehmens herausstellen, Blog-Artikel, die das Whitepaper promoten. Content ist ein vielseitiges Marketinginstrument, um effektiv mit der Zielgruppe zu interagieren, sie zu informieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Qualitativ hochwertige Inhalte sind auch entscheidend für eine gute Platzierung in Suchmaschinen. Durch die Erstellung relevanter und informativer Inhalte kann Experis seine Sichtbarkeit verbessern und potenzielle Kunden auf die Website lenken.
Die Zusammenarbeit läuft reibungslos und alle sind sehr zufrieden mit den schnellen Fortschritten. Das liegt zum einen an der klaren Fokussierung auf das Ziel auf beiden Seiten. Zum anderen an der Expertise, die andweekly aus vielen ähnlichen Projekten mitbringt und die bei Experis auf Verständnis und Vertrauen trifft.
Auf diese Weise bringt das ambitionierte Team den Bereich Digital Workspace auf Wachstumskurs. In den kommenden Monaten wächst das Experis-Team auf neun Personen an und die andweekly übergibt die Verantwortung Schritt für Schritt an das Experis Marketing-Team, bis sie die Kampagnen erfolgreich in Eigenregie weiterführen.
„Es hat uns sehr geholfen, dass alles aus einer Hand kam: Strategie, Content, Kampagnen und Technologie. Dadurch hat alles aufeinander aufgebaut und dann zum gewünschten Ziel geführt. Wir hatten ambitionierte Timings und haben diese durch eine enge Zusammenarbeit erfolgreich gemeistert. Ich bin sehr zufrieden.“
– Tina Hingston, Head of Digital Demand Generation, Experis Deutschland