Bevor Euer Kundenunternehmen in den Kauf Eurer Lösung investiert, läuft ein Entscheidungsprozess ab. Wie dieser aussehen könnte, lässt sich am besten an einem praktischen Beispiel veranschaulichen.
Alles beginnt mit einem Problem: Beim Arbeiten mit papierbasierten Rechnungen verlieren die Mitarbeiter*innen viel zu viel Zeit. Man beginnt zu recherchieren: Gibt es dafür nicht eine bessere Alternative? Und man findet heraus: Die gibt es! Mithilfe von Künstlicher Intelligenz kann der langwierige Prozess einfach automatisiert ablaufen.
Nun möchte sich Euer Kunde darüber informieren, wie eine solche Lösung für sein Unternehmen aussehen könnte – und nimmt mit verschiedenen SaaS-Anbietern Kontakt auf, um mehr über Kosten und Implementierung zu erfahren. Es entsteht nun eine Auswahl an möglichen Anbietern. Nach einem Vergleich der Alternativen fällt die Entscheidung auf die passendste Lösung.
Euer Kunde wird sich über ein bestehendes Problem im Unternehmen bewusst und beginnt, nach Lösungen zu forschen
Der Kunde legt eine Liste an potenziellen Produkten oder Services an, die das Problem effektiv lösen können
Euer Buyer trifft eine Auswahl infrage kommender Lösungsanbieter und stellt das Preis-Leistungsverhältnis auf den Prüfstand
Die Buyer’s Journey macht deutlich: Schon vor dem eigentlichen Verkauf Eures Produkts bieten sich unzählige Gelegenheiten, die Aufmerksamkeit Eurer Kund*innen auf Euch zu ziehen und den Wert einer Zusammenarbeit mit Eurem Unternehmen aufzuzeigen.
Wie könnt Ihr also Euren Kund*innen optimal auf der Buyer’s Journey begleiten?
Indem Ihr Euren Kund*innen in jeder Phase genau die Informationen bereitstellt, die sie benötigen – und zwar in Form von ansprechendem und wirksamen Content in höchster Qualität. Schritt für Schritt sorgt Ihr auf diese Weise dafür, dass sich Leads in Sales – also potenzielle Kund*innen effektiv in treue Geschäftspartner*innen verwandeln! Wie Ihr dabei am besten vorgeht, legt die passende Sales Strategy fest.
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