Lead
Kontakt, der sich auf Eurer Webseite oder über eine andere Interaktion registriert hat
Lead Qualification bedeutet, alle Eure Leads danach zu unterscheiden, wie weit sie davon entfernt sind, echte Käufer*innen zu werden. Dieser Prozess der gezielten Umwandlung von Besucher*innen auf Eurer Webseite in zahlende Kund*innen lässt sich optimal am Sales Funnel veranschaulichen.
Kontakt, der sich auf Eurer Webseite oder über eine andere Interaktion registriert hat
Kontakt, der Eurem idealen Kundenprofil entspricht, aber noch kein Kaufinteresse signalisiert
Kontakt, der durch sein Verhalten signalisiert, das er sich in einem Kaufentscheidungsprozess befindet
Kontakt, der Kaufinteresse bestätigt hat und dem Euer Sales-Team einen Deal zugeordnet hat
Kontakt mit mindestens einem abgeschlossenen Deal
Eine*r Eurer Kund*innen, die oder der ein echter Fan Eures Unternehmens ist
Wie „qualified“ ein Lead ist, wird daran festgemacht, ob schon Kontakt mit Eurem Marketing- oder Sales-Team stattgefunden hat und mit welchen Informationen der Lead versorgt wurde. Zudem spielt auch eine Rolle, welcher Zielgruppe der Lead zuzuordnen ist, um welche Buyer Persona es sich handelt oder welches Problem Euer Lead lösen möchte. Nicht zuletzt wird auch das Klickverhalten der Leads getrackt und bei der Lead-Qualifizierung einbezogen.
Pssst … der Sales Funnel ist nicht die einzige Möglichkeit, den Sales-Prozess darzustellen. Im Gegensatz zum Sales Funnel ist das Flywheel beispielsweise nicht linear ausgerichtet, sondern kreisförmig. Ein erfolgreicher Verkauf stellt auf diese Weise nicht das Ende des Kaufprozesses dar. Beim Flywheel werden stattdessen auch der Effekt von Word-of-Mouth oder Empfehlungen zufriedener Kunden berücksichtigt und deren positive Auswirkungen auf das Gelingen anderer Sales-Aktivitäten.
Ein halbes Jahrhundert lang waren Marketing- und Vertriebskampagnen mehr Kunst als Wissenschaft. Wer erinnert sich...
Wenn Du Dich regelmäßig mit Inbound Marketing und Inbound Sales beschäftigst, ist Dir bestimmt schon einmal das...
