Lead Nurturing

Prospects mit höchst relevanten Inhalten in ihrer Buyer’s Journey unterstützen

Lead Management beruht auf der Grundannahme, dass alle Kunden einen Entscheidungsprozess mit verschiedenen Phasen durchlaufen, der letztendlich zum Kauf führt. Es ist also damit zu rechnen, dass sich nicht alle Eure eingebrachten Leads an der selben Stelle dieser Buyer's Journey befinden. Einige suchen vielleicht noch nach Informationen über ihr Problem, während andere schon konkrete Lösungen dafür vergleichen möchten.

Customer Story: EASY SOFTWARE

Der Softwarehersteller EASY SOFTWARE optimiert den Lead Nurturing-Prozess mit maßgeschneidertem Content. Dadurch konnte das Unternehmen die Qualität seiner Leads und die Conversion-Raten nachhaltig steigern.

 

Nächster Schritt: Automatisiertes Lead Nurturing

Lead Nurturing bedeutet, die individuelle Buyer's Journey für jeden einzelnen Lead voranzutreiben. Die Phase, in der sich der jeweilige Lead befindet, ist in Eurem CRM-System hinterlegt.

Wie profitiert Ihr von Automatisierung beim Lead Nurturing?

Ihr könnt beispielsweise Kampagnen erstellen, die bestimmte Lead-Typen anvisieren. Nun habt Ihr die Möglichkeit, den ausgewählten Kontakten genau die Inhalte und Informationen zukommen zu lassen, die sie benötigen, um in der Buyer's Journey eine Phase weiterzurücken.

Die Lead Nurturing-Idee ist einfach, die Umsetzung aber nicht. Du brauchst Hilfe?

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